Компьютеры, интернетГде, как не в интернете искать ответы на возникшие вопросы, связанные с работой компьютера, программ и интернета. Какую лучше выбрать программу, как устранить глюк на компьютере или почему не открывается нужная страница. Мы постарались выбрать наиболее популярные вопросы, связанные с компьютером и работой в глобальной сети и постарались дать полный и понятный любому пользователю ответ. Если ответ у нас не нашли, задайте нам вопрос и в скором времени мы опубликуем ответ.



Печать
PDF

что такое синий экранЧто такое синий экран?

Иногда его еще называют “мертвый экран”, это когда компьютер перестает работать, и на синем фоне монитора белыми буквами написана непонятная для простого обывателя информация. Давайте разберем собственно, что это такое “синий экран” и как с ним бороться. Когда, казалось бы, ни с чего мы наблюдаем на своем компьютере

синий экран, это говорит о том, что операционная система Windows не смогла справиться с критической ошибкой и продолжить работу. Если синий экран появился разок, второй это не страшно, но когда мертвый экран появляется постоянно надо предпринимать меры. Рассмотрим причины возникновения данной проблемы.

Причины появления экрана смерти:

  1. Наиболее частая причина это ошибка в драйверах к устройствам компьютера
  2. Ошибки в работе некоторых программ, в основном антивирусных и файрволлов
  3. Сбои в работе элементов компьютера (железе) таких как видеокарта, оперативная память (если стоит несколько слотов возможно несоответствие по времени ответа на запрос), винчестер, контроллеры, чипсет материнской платы и сбои в цепи электропитания.

С причинами возникновения синего экрана разобрались, давайте выясним, что за информация выдается на синем фоне, вот типичный пример экрана смерти:

окно синего экрана

Рис.1

Здесь мы видим название ошибки и код, иногда в поле кода ошибки указывается файл, который ее вызвал.

Решение проблемы синего экрана

1.Включение записи дампов отладочной информации

При возникновении ошибки система сохраняет отчет в файл, но данная функция по умолчанию выключена, необходимо ее включить. Для этого переходим Панель управления → Система → Дополнительно → Загрузка и восстановление → Параметры

В результате видим окно для XP:

дамп памяти XP

Рис.2

Окно для семерки и висты:


Рис.3

В подзаголовке “Запись отладочной информации” выбираем Малый дамп памяти (64 КБ) и жмем ОК. В этом же окне убираем галочку если стоит Выполнить автоматическую перезагрузку, иначе система при появлении синего экрана будет автоматически перезагружаться. Обратите внимание, куда будет сохраняться отчет подменю Папка малого дампа, обычно это C:\Windows\Minidump\.

2.Перезагружаем компьютер и переходим к анализу ошибки. Для этого нам потребуются специальные утилиты, скачиваем по ссылке BSOD и разархивировав переносим в корень диска C.

Запускаем в папке BlueScreenView файл BlueScreenView.exe:

программа анализа дампов

Рис.4

Эта программа автоматически сканирует C:\Windows\Minidump\ в которой храниться отчет и выдает данные. Выделив в верхней части дамп памяти, мы в нижней части получаем ответ об ошибке Рис.4 На показанном рисунке к примеру видно, что ошибка вызвана драйвером видео nv4_disp.dll.

Второй способ анализа дампов

Данный способ даст более подробную информацию по возникшим проблемам приведшим к мертвому экрану. Нам потребуется утилита которую находим в скачанном архиве Windows Debugging Tools и скрипт kdfe.com находящийся там же.

Запускаем от имени администратора командную строку:

запуск командной строки

Рис.5

В командную строку вводим C:\BSOD\kdfe.cmd C:\Windows\Minidump\(имя вашего дампа) и жмем Ввод:

командная строка

Рис.6

Находим строку Probably caused by: в ней то и указан файл приведший к синему экрану, в нашем случае это igxprd32.dll по нему и определяем что неполадка связана с видеодрайвером от Intel.

Наиболее часто встречающиеся ошибки и их код

коды ошибок операционной системы

Рис.7

Способы решения проблемы мертвого экрана

Как в нашем случае проблема в возникновении синего экрана напрямую связана с некорректной работой драйверов видеокарты. Обновляем драйвера на более новые и проблема решена!

Эту статью находят по словам: синий, мертвый, экран, дамп


Комментарии
Добавить новый Поиск
+/-
Оставить комментарий
Имя:
Email:
 
Тема:
 
:D:):(:0:shock::confused:8):lol::x:P:oops::cry:
:evil::twisted::roll::wink::!::?::idea::arrow:
 
Пожалуйста, введите проверочный код, который Вы видите на картинке.
Русская редакция: Amigoss.ru

3.26 Copyright (C) 2008 Compojoom.com / Copyright (C) 2007 Alain Georgette / Copyright (C) 2006 Frantisek Hliva. All rights reserved."